Στην PLANNETLOOT.GR , η ικανοποίηση και η εμπιστοσύνη των πελατών μας είναι προτεραιότητα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων και επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:

Επιστροφή Προϊόντων

Η επιστροφή προϊόντων είναι δυνατή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία τους.

Για λόγους υγιεινής, προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί (όπως υφάσματα, φορεσιές κλπ.) δεν μπορούν να επιστραφούν.

 

Διαδικασία Επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 6973790050  ή μέσω email, πριν την αποστολή της επιστροφής.

Θα σας δώσουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία από εμάς.

 

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε για την αποδοχή της επιστροφής.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την επιβεβαίωση της επιστροφής.

Τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

 

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή λάθος παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να το διορθώσουμε χωρίς επιβάρυνση.